На сегодняшний день в Люберцах зафиксировано письменных 40 обращений о некачественной и несвоевременной установке металлопластиковых окон. Об этом свидетельствуют письма, направленные в Управление Роспотребнадзора области. По данным заявлениям граждан, сотрудники управления дают консультации согласно действующего законодательства о защите прав потребителей. Кроме того, ими проводятся ежедневные проверки и производится подготовка исковых заявлений о восстановлении нарушенных прав потребителей.
В ходе проверки специалисты Роспотребнадзора нашли некоторые нарушения в виде включений условий в договора, которые ущемляют права потребителей. Это касается в первую очередь установленным очень низким сумам неустойки за нарушение сроков выполнения запланированных работ по сравнению с установленными законом РФ «О защите прав потребителей».
Стоит заметить, что потребители не всегда указывают название юридического лица или частного предпринимателя, с кем они заключали договор на выполнение работ, а это в свою очередь очень усложняет прохождение проверки и делает ее просто невозможной. Хотя очень часто предприниматели и организации, которые занимались установкой пластиковых окон не доводят дело до суда и сами устраняют в добровольном порядке все нарушения. Ведь от того, что дело получит огласку страдают в первую очередь исполнители, так как тогда страдает их репутация.
Специалисты Люберецкого Роспотребнадзора советуют потребителям обращать внимание на некоторые важные моменты:
Во-первых, прежде чем заключать договор на установку окон ПВХ нужно очень внимательно ознакомиться со всеми условиями и пунктами в данном договоре. Обязательно в договоре должно указываться полное юридическое название предприятия, которое окажет вам услугу монтажа окон ПВХ. Кроме того в договоре должны быть прописаны перечень работ, которые осуществит исполнитель, стоимость и порядок оплаты, а также четко установлены сроки выполненных работ.
Во-вторых, после монтажа окна нужно составить акт выполненных работ, который должен заверяться обеими сторонами. Все выявленные заказчиком дефекты должны прописываться в этом акте, на основании чего потом можно выставлять претензии о бесплатном устранении выявленных недостатков.
Окна и двери от производителя «Пласт-Мет»
Мы делаем ставку на авторитет и предлагаем окна пластиковых профилей REHAU, ведь от качества и технологичности продукции напрямую зависит уровень нашей жизни. А принципы качества продукции соблюдаются у нас и на этапе монтажа готовых конструкций!
Адрес офиса: Московская область, Люберецкий район, г. Люберцы, Шоссейная улица 3, ТЦ «Кристалл»
Доставка продукции бесплатно по всему району: Красково, Малаховка, Октябрьский, Томилино, Дзержинский, Лыткарино, Котельники.
Наша компания предлагает произвести замер и вызвать выезд мастера с каталогом продукции прямо домой!